Главная > Правила возврата товара

Порядок предъявления претензий по качеству и возврату товара

Для возврата товара необходимо:

1. Перед тем, как обратиться в службу возврата, пожалуйста прочитайте данную статью. В случае, если товар окажется исправен с Вас могут взять деньги за ремонт.
2. Скачать и заполнить Претензию на возврат товара. Каждое поле Претензии обязательно к заполнению. На каждую единицу Товара необходимо заполнить отдельную Претензию.
3. Отправить Претензию, копию гарантийного талона и копию чека на электронную почту vozvrat@wifimag.ru, либо почтовым отправлением по адресу: 141304, Московская область, город Сергиев Посад, улица Фабричная, д. 7, Индивидуальному Предпринимателю, у которого приобретали товар. Для физических лиц - необходимо также приложить копию паспорта гражданина Российской Федерации: разворот с фотографией и страница с пропиской, для юридических лиц – обязательны печать и подпись уполномоченного лица, а также документ, подтверждающий указанные полномочия.
4. По получении Претензии, ей будет присвоен индивидуальный номер (о нем можете узнать по телефону, указанному ниже), по которому Вы всегда сможете узнать о результатах ее рассмотрения.
5. После присвоения индивидуального номера и проверки данных, указанных в Претензии, на Вашу электронную почту или на указанный адрес будут отправлены документы на возврат Товара. Вышеуказанные документы необходимо подписать (для юридических лиц – поставить печать) и отправить их вместе с Товаром любым удобным способом на адрес: 141304, Московская область, город Сергиев Посад, улица Фабричная, д. 7, Индивидуальному Предпринимателю, у которого приобретали товар.
6. После проверки Товара и подтверждения его неисправности Вам будут отправлены Ваши оригиналы документов с нашей печатью и подписью.
7. Порядок и сроки осуществления гарантийного ремонта см. в Гарантийном талоне.

По вопросам возврата Товара обращайтесь по телефону:
+7 (916) 083-08-10
или на Email:
vozvrat@wifimag.ru