2009-2014

WiFi MAG

г. Сергиев Посад
улица Фабричная, дом 7, стр. 2

sales@wifimag.ru
8 (495) 226-37-87
8 (800) 250-37-87
Опережая скорость, сокращая расстояния         Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Заказать звонок
Время работы:
Пн-Пт 9:00 - 17:30
0
Сравнить товары
0
Товары в корзине
0
Сравнить товары
0
Товары в корзине
0
Сравнить товары
0
Товары в корзине
Опережая скорость, сокращая расстояния
8 (495) 226-37-87
 8 (800) 250-37-87
0
Сравнить товары
0
Товары в корзине
WiFiMag
0
Сравнить товары
0
Товары в корзине

Техподдержка

Пожалуйста, перед заполнением формы прочтите данный текст

Решение проблем с оборудованием Ubiquiti и Mikrotik.


Перед отправкой оборудования поставщику для ремонта или замены по гарантии рекомендуется выполнить следующие действия.

  1. 1. Включить питание устройства и подключить его сетевым кабелем к компьютеру. В случае, если световые индикаторы питания и сети работают, необходимо выполнить дальнейшие шаги по восстановлению работоспособности устройства.
  2. 2. Выполнить сброс устройства к заводским настройкам.
    1. 2.1. Для устройств Ubiquiti удерживать кнопку reset в течение 10-15 секунд. Устройство перезагрузится с конфигурацией по умолчанию. Доступ к настройкам через WEB интерфейс. IP адрес устройства 192.168.1.20, имя пользователя ubnt, пароль ubnt.
    2. 2.2. Для устройств Mikrotik отключить питание устройства, нажать кнопку reset и удерживая нажатие включить питание. После того, как световой индикатор «ACT» начнет мигать, отпустить кнопку reset. Доступ к настройкам устройства осуществляется через программу winbox (http://download2.mikrotik.com/winbox.exe). Имя пользователя admin, пароль пустой. Доступ к настройкам возможен также через WEB интерфейс. IP адрес по умолчанию 192.168.88.1 (устройства Mikrotik не всегда имеют начальную конфигурацию с IP адрес ом по умолчанию. В таком случае доступ к настройкам возможен только через winbox).
    3. 2.3. Для устройств Mirkotik возможен сброс настроек через контактную площадку на материнской плате. Для этого необходимо замкнуть контактную площадку металлическим предметом (отверткой) и включить питание. Устройство будет загружено с конфигурацией по умолчанию.

      Wifimag - сброс роутера
  3. 3. Выполнить перепрошивку устройства.
    1. 3.1. Для устройств Ubiquiti. Устройство необходимо ввести в режим прошивки. Для этого необходимо на отключенном устройстве зажать кнопку reset и подключить питание удерживая нажатие кнопки в течение 8 секунд. Компьютеру с которого будет проводиться прошивка необходимо присвоить IP адрес: 192.168.1.254 с маской подсети 255.255.255.0. IP адрес устройства 192.168.1.20. Прошивка осуществляется с помощью tftp клиента, например, tftp2.exe. Прошивку для нужного типа устройства можно скачать на сайте разработчика http://www.ubnt.com/download.

      Wifimag - обновление прошивки
    2. 3.2. Для устройств Mikrotik перепрошивка осуществляется с помощью программы Netinstall http://download2.mikrotik.com/routeros/6.13/netinstall-6.13.zip. После запуска программы netinstall необходимо активировать сервер загрузки. Для этого в интерфейсе программы нажать кнопку "Net Booting" , установить чекбокс “enable the Boot Server” и указать IP адрес (из той же подсети, что и адрес компьютера), который будет присвоен устройству после прошивки. После выполнения этих действий, устройство необходимо ввести в режим загрузки по сети. Для этого необходимо на отключенном устройстве зажать кнопку reset и подключить питание удерживая нажатие кнопки до момента, когда устройство появится в списке routers/drives. В разделе интерфейса Packages необходимо указать путь к папке с сохраненными пакетами прошивок Mikrotik и установить чекбокс около нужной прошивки. После выбора устройства и версии прошивки нажать кнопку “Install” . После завершения прошивки нажать кнопку “Reboot”. В случае, если после нажатия кнопки “Install” процесс загрузки не начинается, а в строке статуса висит сообщение “”sending offer” необходимо не отключая устройство перезапустить программу netinstall и заново выполнить установку прошивки. Прошивки для нужного типа устройства можно скачать с сайта разработчика http://www.mikrotik.com/download (upgrade package).

      Wifimag - сетевая загрузка Mikrotik

Если Вы не нашли ответа, заполните необходимые поля в приведенной ниже форме и нажмите кнопку "Отправить".

Мы свяжемся с вами удобным для вас способом, в удобное для вас время.

Спасибо.

ZTE

602286971

683142990

616989378

652376266

686878103

facebook vkontakte twitter instagram