2009-2014

WiFi MAG

г. Сергиев Посад
улица Фабричная, дом 7, стр. 2

sales@wifimag.ru
8 (495) 226-37-87
8 (800) 250-37-87
Опережая скорость, сокращая расстояния         Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Заказать звонок
Режим работы:
Пн-Пт 9:00 - 17:30
0
Сравнить товары
0
Товары в корзине
Заказать звонок
0
Сравнить товары
0
Товары в корзине
0
Сравнить товары
0
Товары в корзине
Опережая скорость, сокращая расстояния
+7 (495) 226-37-87
 8 (800) 250-37-87
0
Сравнить товары
0
Товары в корзине
WiFiMag
0
Сравнить товары
0
Товары в корзине

Техподдержка

Главная > Техподдержка

Техподдержка

Пожалуйста, перед заполнением формы прочтите данный текст

Решение проблем с оборудованием Ubiquiti и Mikrotik.


Перед отправкой оборудования поставщику для ремонта или замены по гарантии рекомендуется выполнить следующие действия.

  1. 1. Включить питание устройства и подключить его сетевым кабелем к компьютеру. В случае, если световые индикаторы питания и сети работают, необходимо выполнить дальнейшие шаги по восстановлению работоспособности устройства.
  2. 2. Выполнить сброс устройства к заводским настройкам.
    1. 2.1. Для устройств Ubiquiti удерживать кнопку reset в течение 10-15 секунд. Устройство перезагрузится с конфигурацией по умолчанию. Доступ к настройкам через WEB интерфейс. IP адрес устройства 192.168.1.20, имя пользователя ubnt, пароль ubnt.
    2. 2.2. Для устройств Mikrotik отключить питание устройства, нажать кнопку reset и удерживая нажатие включить питание. После того, как световой индикатор «ACT» начнет мигать, отпустить кнопку reset. Доступ к настройкам устройства осуществляется через программу winbox (http://download2.mikrotik.com/winbox.exe). Имя пользователя admin, пароль пустой. Доступ к настройкам возможен также через WEB интерфейс. IP адрес по умолчанию 192.168.88.1 (устройства Mikrotik не всегда имеют начальную конфигурацию с IP адрес ом по умолчанию. В таком случае доступ к настройкам возможен только через winbox).
    3. 2.3. Для устройств Mirkotik возможен сброс настроек через контактную площадку на материнской плате. Для этого необходимо замкнуть контактную площадку металлическим предметом (отверткой) и включить питание. Устройство будет загружено с конфигурацией по умолчанию.

  3. 3. Выполнить перепрошивку устройства.
    1. 3.1. Для устройств Ubiquiti. Устройство необходимо ввести в режим прошивки. Для этого необходимо на отключенном устройстве зажать кнопку reset и подключить питание удерживая нажатие кнопки в течение 8 секунд. Компьютеру с которого будет проводиться прошивка необходимо присвоить IP адрес: 192.168.1.254 с маской подсети 255.255.255.0. IP адрес устройства 192.168.1.20. Прошивка осуществляется с помощью tftp клиента, например, tftp2.exe. Прошивку для нужного типа устройства можно скачать на сайте разработчика http://www.ubnt.com/download.

    2. 3.2. Для устройств Mikrotik перепрошивка осуществляется с помощью программы Netinstall http://download2.mikrotik.com/routeros/6.13/netinstall-6.13.zip. После запуска программы netinstall необходимо активировать сервер загрузки. Для этого в интерфейсе программы нажать кнопку "Net Booting" , установить чекбокс “enable the Boot Server” и указать IP адрес (из той же подсети, что и адрес компьютера), который будет присвоен устройству после прошивки. После выполнения этих действий, устройство необходимо ввести в режим загрузки по сети. Для этого необходимо на отключенном устройстве зажать кнопку reset и подключить питание удерживая нажатие кнопки до момента, когда устройство появится в списке routers/drives. В разделе интерфейса Packages необходимо указать путь к папке с сохраненными пакетами прошивок Mikrotik и установить чекбокс около нужной прошивки. После выбора устройства и версии прошивки нажать кнопку “Install” . После завершения прошивки нажать кнопку “Reboot”. В случае, если после нажатия кнопки “Install” процесс загрузки не начинается, а в строке статуса висит сообщение “”sending offer” необходимо не отключая устройство перезапустить программу netinstall и заново выполнить установку прошивки. Прошивки для нужного типа устройства можно скачать с сайта разработчика http://www.mikrotik.com/download (upgrade package).

Если Вы не нашли ответа, заполните необходимые поля в приведенной ниже форме и нажмите кнопку "Отправить".

Мы свяжемся с вами удобным для вас способом, в удобное для вас время.

Спасибо.

Ubiquiti Networks
  • AmpliFi сетевая платформа
  • airFiber. Радиорелейное оборудование и антенны.
  • airMAX AC Решения
  • airMAX Антенны
  • airMAX Решения
  • EdgeMAX
  • UFiber. Оборудование для оптических сетей.
  • UniFi видеонаблюдение
  • mFi Решения
  • UniFi сетевая платформа
  • TOUGHSwitch
  • Встраиваемые системы
  • Оборудование для конечного пользователя
  • UniFi VoIP телефония
  • Комплекты, готовые решения
  • Комплектующие
  • airGrid
  • NanoBridge
  • NanoBeam
  • Rocket
MikroTik
  • Ethernet роутеры
  • Коммутаторы
  • Беспроводное оборудование
  • Беспроводное оборудование стандарта 802.11 ас
  • Оборудование SOHO
  • Беспроводные модули
  • Антенны
  • Материнские платы
  • Корпуса
  • Комплектующие
Itelite
  • Антенны 800 - 900 МГц
  • Антенны 2,4 ГГц всенаправленные
  • Антенны 2,4 ГГц панельные
  • Антенны 2,4 ГГц секторные
  • Антенны 3,5 ГГц
  • Антенны 5 ГГц направленные
  • Антенны 5 ГГц всенаправленные
  • Антенны 5 ГГц панельные
  • Антенны 5 ГГц секторные
  • Антенны 3G/4G (LTE)
  • Антенны Multiband
  • Аксессуары
  • Корпуса
  • Антенны 6 ГГц панельные
  • Антенны 6 ГГц направленные
RF Elements
  • Антенны 2,4 ГГц
  • Антенны 5 ГГц
  • Корпуса
  • Крепежная фурнитура
  • Антенны 800-900 МГц
Jirous
  • Антенны 2,4 ГГц
  • Антенны 5 ГГц
  • Аксессуары
  • Антенны 3,5 ГГц
  • Антенны 10-11 ГГц
Комплектующие
Compex Systems
D-Link
Edimax
  • Сетевые камеры
  • Точки доступа для бизнеса
  • Коммутаторы
  • Точки доступа для дома
  • Беспроводные адаптеры
  • Сетевые адаптеры. Переходники.
  • Аксессуары
Ezviz
Gold Wireless
HiWatch
  • IP камеры
  • HD-TVI видеокамеры
  • Видеорегистраторы
Huawei
IgniteNet
Interline
LigoWave
Mars Antennas
MaxLink
  • Антенны 5 ГГц секторные
  • Антенны 5 ГГц направленные
  • Антенны 2,4 ГГц всенаправленные
  • Антенны 10 ГГц направленные
  • POE - коммутаторы
  • Клиентские устройства 5ГГц
  • DAC - кабели
  • Антенны 5 ГГц панельные
  • SFP - модули
  • Антенны 0,8 - 2,6 ГГц 3G/4G LTE всенаправленные
Mimosa
  • Backhaul - Радиорелейное оборудование.
  • Access - Точки доступа, клиентские устройства.
  • G2 Wi-Fi Gateway - Клиентские Wi-Fi - точки доступа.
MTI Wireless Edge
  • Антенны 2,4 ГГц
  • Антенны 5 ГГц
Teltonika
Townet
Wirewin
  • Патч-корды JustSlim™
Wireless Instruments
Siklu
Yola12
ZTE

602286971

683142990

616989378

652376266

686878103

facebook vkontakte twitter instagram